为进一步打造师生满意的后勤服务,切实做好师生后勤保障工作,启秀校区后勤服务中心立足实际,开拓创新,推出了心系师生、职工的“后勤服务卡”,更好地实现了与师生远距离沟通、零距离服务的良好局面。
目前,服务中心维修组、楼宇组走访了校区学院办公室、实验室等部门发放“后勤服务卡”,并向师生详细介绍服务卡功能。大家亲切地把这张卡片称作“连心卡”。卡片虽小,却涵盖了校区水电土木、卫生保洁等各种服务项目。每张“后勤服务卡”都印有服务监督电话号码,随时接受师生监督,同时开通24小时服务热线,让教师享受到更为便捷、方便的后勤服务。有位周老师感慨地说:“虽然是一张小小的卡片,但从这张卡片上让我们真正体会到了后勤集团温馨的服务,这一张张小卡片,不仅向我们传递了学校后勤员工为民服务的诚信承诺,更奉献了启秀校区后勤人的真诚。”
服务中心将以推出“服务卡”为契机,进一步完善、规范服务流程,强化后勤服务工作长效机制,打造校园“零距离”服务环境,为构建“三品”型后勤服务保障体系贡献自己的微薄之力,力争让广大师生对后勤集团服务的满意度更上一个新台阶。(启秀校区后勤服务中心)