正值校工会“温馨家园”物业维修服务站成立一周年之际,6月8日下午,校工会常务副主席季红兵,副主席陈晓春、丁思红一行来到后勤集团召开物业维修服务站工作座谈会,集团党总支书记保永春,副总经理徐建,分工会主席吕卫国以及物管中心、各校区后勤服务中心负责人和相关主管参加了座谈。
后勤集团物管中心、启秀和钟秀校区后勤服务中心负责人分别畅谈了维修服务站成立以来的服务情况。一年来,维修服务站在校工会的关心、指导和后勤集团的配合下,坚持优质服务、规范服务、便捷服务、温馨服务宗旨,开通网络、电话、电信、现场等多种报修渠道,采取接报随即上门、入户自带鞋套、完工清理场地、拒受任何款待、事后征求意见等服务措施,全天候为本校教职工家庭提供小型水电应急维修服务,一年中共提供此类服务100多次,得到受益教职工的一致好评。
集团副总经理徐建要求维修服务站的全体人员要利用“优质服务月”活动契机,把维修服务站工作与落实集团精神、构建“三品型”后勤服务保障体系、建设特色、和谐、美丽、幸福校园结合起来,为校工会和后勤集团打造服务品牌;要虚心征求各部门、各学院意见,勤沟通、谈情况、讲问题、解疑难,努力扩大服务面,不但要把这项服务工作长久坚持下去,而且要做得更好;要规范操作,注意安全,要针对应急维修多发生于夜间的特点,积极采取有效防范措施,确保万无一失。
集团党总支书记保永春在讲话中表示,对于校工会为广大教职工做的这样一件极有意义的务实好事,后勤集团将继续全力以赴,密切配合,把实事做得更实,把好事做得更好。他要求集团物业维修部门一是要加强管理,规范操作,创新手段,优质服务;二是要通过各种信息沟通渠道,大力宣传维修服务站的服务宗旨、服务范围、服务规范、服务要求,扩大知晓面和服务面;要建立、健全相关服务机制,把这项服务工作做好、做长、做规范。
季红兵常务副主席代表校工会对维修服务站挂牌于后勤集团一年来的工作情况给予了充分肯定,对付出辛勤努力的集团员工表示衷心感谢。他认为,维修服务站的建立和运转,为教职工提供了很多方便,解决了一些后顾之忧,服务站的工作也越来越贴近了建立“三品型”后勤服务保障体系的高境界。对于座谈中反映的有关问题,季红兵主席表示将采取沟通、协调措施,尽力为维修服务站顺利开展工作铺平道路。
座谈会结束后,校工会领导向集团从事维修服务的员工赠送了慰问品。