近日，一排排崭新的宣传栏被悬挂在公寓楼的墙壁上，宣传栏上明确而清晰地陈列学生公寓管理员、公寓门卫、保洁员等工作人员的工作内容，工作分工精确到时、到量。据悉，这是我校学生公寓管理的新举措之一。自2016年6月起，南通大学后勤保障部楼宇服务中心便开始着手推行“六T”实务管理的新模式在公寓管理中的应用。
所谓的“六T”实务现场管理是从日本5S管理和香港五常法管理发展而来的现场管理的新方法，又称为“卓越现场管理法”，“T”是拼音“天”的缩写，“六T”就是六个天天，主要是通过一线员工的天天管理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进，达到提高整洁程度、提高工作效率、降低成本费用、改善人际关系、提高员工素质、提高组织综合竞争力的目的，是江苏省高校学生公寓乃至全国高校学生公寓管理中的先进管理办法。
为了能够更好地为学生服务，提高后勤保障的工作水平和效率，我校后勤保障部楼宇服务中心积极响应号召，改变以往的项目化管理，转而采用系统化管理的新模式，率先在学生公寓管理中试点推行“六T”实务管理的新模式。
考察调研，铺就公寓管理新道路
上海师范大学、上海电力大学、浙江金华大学，均在推进“六T”管理进公寓的的进程中取得显著成效。其中上海师范大学作为“六T”实务管理实施的先驱者，其公寓管理中心率先提出了“天天安全保障、天天规范管理、天天人性服务、天天育人、天天评估检查、天天反馈提高”为主要内容的公寓“六T”管理理念，制定了实务现场管理实施标准和评分细则，并形成了五年多实行“六T”实务现场管理的经验。从2011年全面实施起，上海师范大学经历了观念磨合、实施阵痛期、内心彷徨期、内心矛盾期，现在已逐渐从制度的现象规则向文化潜规则转变，建立起了后勤创新精细化管理的新常态，现已成为了上海市的一张金名片。为了能够更好地推进“六T”管理模式在我校公寓管理领域的发展，吸收和借鉴兄弟院校的管理经验，6月23日到6月30日，我校后勤保障部楼宇服务中心奔赴沪浙，到上海师范大学、上海电力大学、浙江金华大学开展了为期一周的调研，分别听取了三所高校公寓管理的发展情况及管理理念，并针对公寓中心六T实务管理开展的现状与概况、探索与实践、成效与思考等内容进行了交流和探讨，为我校公寓管理铺设道路。
学习动员，吹响公寓管理新号角
经过广泛的实地调研、考察取经和前期的多方筹备，7月26日，楼宇服务中心在图文信息楼110室召开了“六T”实务管理动员大会。后勤保障部副主任徐建、楼宇服务中心主任郑亚斌、楼宇服务中心副主任金飞及楼宇领导班子成员及全体楼宇工作人员参与了此次会议。
会议中，楼宇领导班子对“六T”实务管理工作进行了统一部署，并与员工就“六T”管理模式进行了交流。从领导到员工，切实统一思想，为工作推进做好思想准备。活动中，后勤保障部副主任徐建强调了“六T”实务管理的意义和重要性，号召公寓全体职员学习新的管理要求，明确职责，更好地为学生服务。同时简要地概括了“六T”的实施计划和实施阶段。楼宇中心副主任金飞分享了在上海师范大学等高校参观学习的心得体会，并根据南通大学公寓管理的实际情况，结合楼宇服务中心“六T”的整体部署规划，详细地讲述了“六T”实务管理的具体要求和工作流程。楼宇服务中心主任郑亚斌对全体员工的绩效考核做了概述，并提出了“弹性伸缩、总盘轮动、责任明确、赏罚分明”的考核原则。
会议推进顺利，上至领导，下至员工均能明确自己的职责，为推进我校“六T”的管理的新进程献计献策，吹响了我校“六T”管理新模式的号角。
真抓实干，开创公寓管理新天地
创新校园治理，加强基层建设是事关高校坚持立德树人，践行社会主义核心价值观，提高高校办学质量的全局性大事。我校楼宇管理中心始终坚持以问题为导向，聚焦创新机制、拓展内涵和文化引领三个方面，开创我校公寓管理的新特色。“六T”实务管理模式的引进和应运，正是紧扣时代脉搏、创新管理机制的一次伟大的尝试。
此次“六T”实务管理，是由学生公寓管理中心的“六Z”，即“每周例会讲评、每周上报反馈、每周沟通协调、每周组织实施、每周考核问责”，统一指导的。它结合了我校的自身实际，突出“个性化教育”、“人文化关爱”、“规范化管理”、“专业化示范”管理理念，拓宽传统“六T”建设具体的内涵，构建了适应学校改革发展、符合学生自身需求的管理体系，将工作分配到个人，明确了从宿舍管理员、学生辅导员、保洁员、值班员等每一位员工一天内要干的六件事，将每一位员工的工作量化、具体化、定时化，从而推进公寓管理各项工作规范化、标准化、精细化进程，同时也了实现公寓管理的无缝对接，避免职责分配的交叉与空白。除此之外，它还主张调动每一位员工的工作积极性，做到想学生所想，根据学生的需要，提供贴心的服务。深入学生中间，切实了解每一位学生的性格特点，打破以往以服务为主的工作方式，将育人也纳入后勤工作者工作的重要一部分。
自从在学生公寓管理推行“六T”实务管理新模式以来，楼宇服务中心领导班子便脚踏实地，真抓实干，切实推行“六T”模式在学生公寓管理领域的运行。从学习培训、试行实施、分析整改、总结扩面到全面推行均制定了全面详尽的推行计划。从2016年9月开始，将在6个月的时间内进行“六T”实务管理的试点运行，预计在2017年9月份全面推广并实施。
本次“六T”实务管理模式的推行，旨在进一步提升公寓管理的水平，是公寓管理工作逐渐化被动服务为主动服务，转项目管理为系统化管理，逐步实现三级管理、四方联动的工作模式，使管理精神贯彻到日常工作中去，开创我校公寓管理的新天地。（金 飞）
