为了切实推进“双零双创”(零投诉、零事故、创师生满意、创交通安全)活动,增强服务意识、提高服务积极性,12月7日下午,交通服务中心开展第一期“双零双创”评比活动,中心包括驾驶员在内的全体职工参加了会议。
会上,交通服务中心主任胡俊海结合近日后勤保障部干部会议上对各科室、中心的要求,希望中心全体职工树立主动、热情服务意识,继续做好校园用车网络服务平台、应急救援服务、“双零双创”等特色工作,不断推进服务转型、提升服务水平,为建设新型后勤服务保障体系不懈努力.
交通服务中心副主任郭晓东宣读了“双零双创”活动的评分办法和评分标准,公布了第一期15天内的工作考评结果。本次评比主要根据全校教职工通过网络、电话和纸质等渠道的服务反馈,结合驾驶员在挂牌服务、零投诉、零事故、创师生满意、创交通安全等方面的表现,综合评选出13位优秀驾驶员,其中,周立新被评为本期服务明星。(郭晓东 张甜甜)