5月26日晚11点，钟秀校区隔离医学观察区13号楼314宿舍冷水管突然爆裂，自来水如泉涌般喷出，积水很快蔓延到走廊及其他宿舍，情势严重。隔离医学观察区工作人员程新泉、马燕等第一时间来到宿舍、迅速关闭总水阀，同时联系修缮服务中心姜建国安排抢修。
快速做好应急处置之后，程新泉卷起裤管，踩进十几公分深的积水中，同大家一起想方设法找裂缝，堵出水口。他顾不得浑身透湿，紧急通知公寓值班生活辅导员、保洁员带上拖把到现场清理积水。
很快，修缮服务中心的维修师傅葛明成赶到，仔细勘查后确定是因为水管接口脱节造成，先关闭水阀，大家齐心协力堵出水口，清理积水。凌晨2点，宿舍及楼道最终清理干净。工作人员帮学生把行李等物品搬到高处，关心学生状态，同学们都纷纷表示理解，赞扬工作人员的快速应对，并表示不需要更换宿舍。
经过奋力抢修，314宿舍冷水管最终维修完毕并通水。这是隔离医学观察区启用以来一次较大的抢修工作，隔离医学观察区团队快速响应、沉着应对、贴心服务，用精细化管理让学生感受家的温暖与关怀。
（马燕）
