2020年，后勤保障部以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻十九届四中、五中全会精神，紧紧围绕有特色高水平教学研究型大学建设，总结“十三五”、谋划“十四五”，深化精细管理与优质服务，统筹推进疫情防控与复学保障，圆满完成各项工作任务，师生满意率持续上升，实现了经济效益、社会效益双赢，社会影响力与美誉度显著增强。现将2020年度十件大事总结如下：
1.全力做好疫情防控 获得国家省市多项荣誉
第一时间应急启动，迅速响应。部领导身先士卒，靠前指挥，自1月27日起，带头深入各校区一线调研，先后召开50余次现场办公会，组织研讨、认真贯彻上级防疫工作要求，科学制定预案。在疫情防控严峻的时刻，部领导顾不上吃饭、连续工作十多个小时是常态。全体后勤人在关键时刻冲锋在前，制作派发144万张“错峰分时就餐券”，实行24小时值班制度，完成疫情防控出诊1000余次，每天对学生公寓楼7000余间宿舍进行地毯式全面消杀，落实隔离观察点运行、公寓区进出实名核对、全校防疫知识宣教等措施，以责任担当之勇和科学防控之智，拼“速度”、下“力度”、升“温度”，奋不顾身挡在抗疫第一线，全方位为师生筑起安全“防疫墙”。
全体后勤人为学校省内首批复学与95%的复学率打下坚实基础，为学校取得疫情防控的阶段性胜利做出了突出贡献。后勤保障部荣获“中国教育后勤协会疫情防控物业服务先进单位”、“江苏省高校后勤系统新冠肺炎疫情防控工作先进集体”，两位同志荣获“江苏省高校后勤系统新冠肺炎疫情防控工作先进个人”称号。中国高校后勤唯一官方期刊《教育后勤参考》（2020年第3期）以《南通大学防疫战中的“后勤温度”》进行了专题报导。
2.隔离点安全运行353天 服务得到师生肯定
与兄弟部门紧密配合选择隔离区域，召开隔离点现场办公会，第一时间制定了20余项工作规范、观察指南、工作流程等，科学规范隔离点建设和运行。后勤保障部各部门积极配合，加班加点，仅用2天时间就完成了清扫整理、床和桌椅搬运摆放、生活物资配发、线路排查、管路维修、水电供应、照明修复、环境整治、车辆调度等大量工作，将已废弃准备拆除的两栋宿舍楼共238个房间整理一新。
医学隔离区医疗、物业、饮食、交通等方面的服务，践行“隔离不隔爱”的宗旨，实施每日查房制度，以“妈妈式服务”呵护好每一位隔离师生。那些日子里，隔离点的员工中有人连续51天没有回家，寸步不离驻守隔离点；有人过度劳累出现心脏早搏，随身带着抗心律失常药，依然坚守防疫一线。他们每天都要穿上厚重的防护服，奔走在6层楼的隔离区内，检测体温、了解健康状况、派送餐食、打扫卫生等等，每一次都会全身汗湿。无微不至的关心和服务，赢得了隔离师生的感动感激。隔离点先后接受医学观察826人次，组织核酸检测1619人次，检测结果全部为阴性。隔离点的建设为南通大学全体师生的顺利返校复学建起了一道坚固的防火墙，为师生健康安全提供了坚强保障。
3.全年安全无事故 高水平通过省级检查
全年对各科室中心的生产安全、监管措施、项目建设等工作开展重点专项督查20余次，督查200多条内容，对15起问题进行部内通报批评，限定整改时间，落实整改措施，有效促进了安全工作。进一步完善制度，巩固安全管理责任体系，加强巡查问责力度，强化对合作商的监管，各项安全工作措施扎实有效，安全风险防范能力不断增强，形成较为完善的安全管理责任体系。全年未发生一起安全事故。
2020年7月—11月，对照《江苏省高校后勤安全管理检查评估标准（2020）修订版》46个内容、134条项目，有针对性地进行了4轮自查互查并及时落实整改。11月16日，省高校后勤安全工作第八检查组来我校检查安全工作，对我校后勤安全管理工作取得的成绩给予了充分肯定和高度评价。
4.推进智慧2.0建设 打造便捷共享服务体
以高效的运行体系、现代化的管理体系、多元的服务体系为抓手，不断丰富服务业态、不断升级保障模式，智能快捷的服务环境建设已初步形成。与阿里巴巴合作，共建智慧物流仓，打造菜鸟校园智慧物流综合服务中心，成功引进江苏高校首辆“菜鸟无人快递车”，单日处理包裹量最高达28000单。完成100台自动售货机、22台现磨咖啡机以及8台云打印机的投放运营工作。新建16个标准化自助洗衣房，改造了72个自助洗衣房，更新安装高档直饮机，实现了预约节水、节电、清洁消毒一体化，不断满足师生对美好校园生活的需求，受到师生的一致好评。
后勤保障部荣获“ 2019-2020年度省高校后勤商专会管理服务先进集体”，两位员工被授予“2019-2020年度省高校后勤商专会管理服务先进工作者”荣誉称号。
5.加强内控制度建设 提升廉政教育效度
2020年为后勤保障部“精细管理提升年”，先后修订完善了《后勤保障部招标采购管理规定》《后勤保障部内勤事务岗考核选拔聘任办法》等40余项相关制度。加强水电管理，坚决落实整改整治，消除安全隐患，追缴通信运营商（2009年10月—2019年12月）室分设备电费近300万元。深化食堂“7S”管理，与学校相关部门商定2020年学校食堂合作经营方案，对31家合作经营餐饮企业考核，考核合格后进行有条件续签。
坚持一岗双责，切实落实廉政建设责任制。对重点岗位、 敏感岗位，关口前置，加强风险点排查。严格执行廉政建设制度，强化对物资采购、维修改造和招投标项目的管理。对交通、饮食助理以上及关键岗位人员进行廉政教育集体谈话，提高拒腐防变能力。重要岗位轮岗常态化，楼宇、饮食中心内勤、班组长等岗位进行了校区间的轮岗或服务区域的调整。
6.防汛措施扎实有效 保障校园安全度汛
今年汛期长达40多天，降雨量大、持续时间长，使得校园防汛形势异常严峻，后勤保障部建立了部门——各职能中心———各防汛岗位的分级防汛系统，组建防汛应急工作组，把防汛工作的具体措施稳妥、细致地落实到环境、楼宇、修缮等各具体岗位。提前储备15吨防水沙袋、沙袋铁锹、照明灯具、雨披雨靴、应急包等各类防汛物资。提前对全校水泵、易堵管网、低洼路段楼顶、高低配间、地下室、河道下水口等进行了全面摸排，对故障泵体进行检修、对堵塞管道进行疏通，及时消除各类隐患，全面掌握汛情信息。严格执行24小时值班巡查制度，遇到暴雨等突发情况，做到闻“汛”而动，确保各方抢险力量迅速到岗。
在汛期阶段，先后组织排查用电隐患，线路抢修多处。在易积水路段安排专人进行监控，及时做好疏导排水，有效缓解路面积水情况，做到“水退人退”。整个汛期校园没有出现明显积水，有力保障了学校的财产安全及师生校园出行安全。
7.深入绩效管理改革 经济效益再创新高
充分挖潜、全员投入，预算编制更为精确，绩效制定更加科学，在疫情防控、校园封闭管理增加人力物力投入、增大创收困难等不力情况下，节支增效依然取得骄人成绩。加强成本核算，加强校园用能的精细化管理，规范合作单位用能管理，加大三校区水管网探漏和修复工作，通过平台监测、细化管理、节能改造，在确保防疫洗消杀用水的前提下，同比减少用水约23万吨，折合水费约64万元，荣获“2019-2020年度江苏省高校能源管理先进单位”。
全面清理地下空间违规用电，科学合理增设电动充电设施，改造淘汰高耗能设施设备。全年节约水电费收支相抵净支出比目标值降低10.8%。大力创收增收，科学谋划门店房招租工作，引入校园服务新业态，持续强化对“转租”现象的监管，门店面房租金收入总额比目标值超额13.7%。堵塞电瓶车充电漏洞，合理调度车辆，大幅度提高校内车辆利用率。继续拓展校园服务、社会服务项目等，创收352万元。
8.拓展三全育人阵地 荣获省级品牌特色项目
在服务与管理过程中贯彻实践育人、文化育人、管理育人、服务育人理念，积极尝试、创新举措，取得了明显成效。深化公寓“六T”实务管理，将每一位员工的工作量化、具体化、定时化，形成了以“六T”为“主体”，生活辅导员队伍建设和学生自我管理为“两翼”的 “一体两翼”管理模式，在全省高校公寓管理服务中形成了一定的品牌效应，荣获“2020年省高校公寓与物业管理品牌特色先进单位”。
开展美食活动，完善菜点创新小组各项工作，全年共制作80余道菜品，并在校庆日制作了18道精品菜进行展示。以“厉行节约”为主题，利用“边角料”制作美食菜肴20道。在开学季、教师节及端午、中秋、冬至等传统节日和时令节气开展系列“美食寄情”活动。
9.加强后勤文化建设 被遴选为全国优秀案例
紧紧围绕“立德树人”根本任务，构建了涵盖物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个层次的后勤文化体系，凝聚力量共识、弘扬主旋律，取得了较为丰硕的成果，后勤文化建设成果被遴选为全国优秀案例，入选中国海洋大学出版的《迈向一流的高校后勤文化》一书，在全校师生和省内外兄弟院校中赢得了美誉。
关爱一线职工，稳定骨干队伍，建立贫困职工档案，做好对弱势群体的帮扶工作。提高劳务聘用制员工团体意外保险投保额度，做好750名非编员工的体检工作，提高队伍的凝聚力、向心力。举办教职工喜闻乐见的活动，积极参与摄影比赛，共有42人次、196幅作品参赛，最终18件作品获奖；在后勤党委举办的最美后勤人、优秀共产党员评选活动中，共有50人被授予“最美后勤人”“优秀共产党员”荣誉称号，实现典型引领、以点带面，形成了“学比赶超”的良好氛围。
10.厉行节约、遏制餐饮浪费 倾心助力消费扶贫
认真贯彻落实习近平总书记关于坚决制止餐饮浪费行为的重要指示，以精细化、智慧化为抓手，巩固“光盘行动”成果，扎实推进“厉行节约、制止餐饮浪费行为”举措，促进健康的餐饮消费风尚和良好的节约风气。制订《南通大学制止餐饮浪费工作的实施方案》，制定了7项具体举措；设立“文明用餐”督查岗，选派“文明用餐督导员”；举办光盘月月打卡行动、光盘创意作品征集展览；组织学生走进食堂进行劳动体验等。
制定并实施教工福利采购消费扶贫方案，协同工会做好消费扶贫物品的集中发放，完成消费扶贫采购48.6万元；开设食堂消费扶贫窗口，组织教育超市开展消费扶贫，增设2个消费扶贫专柜。
(姚媛媛 苏晶晶 吴慧鋆)
