2022年的下半年对楼宇服务中心来说是非同寻常、极具挑战的，面对疫情防控、学生公寓第九及第十园区投入使用、学生宿舍调整等因素带来的多重考验，楼宇服务中心全体员工迎难而上、协力同行、务实创新，始终坚持“三服务、三育人”宗旨，抓实抓细各项防疫举措及迎新保障工作，确保了2.5万余名老生顺利返校，圆满完成了8000余名新生的入学准备及入住工作。
从“有”到“优”，精准发力，统筹推进
刘俊副部长组织楼宇服务中心管理人员召开工作布置会，传达落实学校关于学生返校及新生报到的工作要求和安排，要求大家提高政治站位，要遵循“以学生为中心”的原则，克服困难、提升质量，持续为师生提供细致、安全、温馨的服务。
楼宇服务中心主任吕卫国召开主任助理及班组长以上人员会议，传达后勤保障部葛志明部长在专题工作会议上的讲话精神，一是要持续创新，加大创新意识和改革力度，不断提高师生满意度，主动服务、优化服务；二是强化主人翁意识，提高政治意识、大局意识，主动及时解决问题；三是强化安全工作，认真做好政治安全、生产安全工作，做到警钟长鸣、压实责任、努力尽职。研究部署具体工作，明晰工作责任，制定各项工作方案，层层部署、传递任务，将工作抬高坐标、从高从严抓牢做细。
从“优”到“智”，精心筹划，保障到位
楼宇服务中心主动担当、积极作为，对三校区共计1680间新生宿舍进行全面的保洁消毒、开窗通风，配置钥匙、物资，检查床柜水电，发放保洁用具，准备公寓用品等；从各班组抽调16人，组建成啬园校区学生公寓第九、十园区管理组，积极筹备新园区各项工作；中心设立新生报到接待组、现场秩序维护组、公寓物品收费组、新生入校信息反馈组等，合理分配人员，全力以赴应对各种问题，制订预案、做好准备。
在开学期间，临时开放报到学生宿舍较近的消防通道门和园区边门，减少学生和志愿者绕路烦扰；延长公共浴室使用时间；义务为学生搬运行李，为特殊身高的孩子申请专门改造加长床，为身体有恙的孩子提供爱心宿舍；生活辅导员穿梭于每一个宿舍，检查学生住宿安全；为学生办理入住手续，及时召集新生室长做集中培训，向新生们介绍住宿须知等相关规定，一切紧张有序、有条不紊……贴心举动，始终秉持服务师生的初衷，想学生之所想，为学生提供多层次、全方位、立体化住宿服务保障。
从“智”到“齐”，攻坚克难，成效明显
9月13日，学生公寓第九、第十园区管理人员入驻新楼，紧张有序的工作已紧锣密鼓地展开。新楼新起点，前期的筹备工作还在持续且有条不紊地进行中，紧张忙碌的充实感、奉献感体现在每一位成员的身上，舍小家为大家，是每一位成员的默契，宿舍开荒、核查房屋配备情况、宿舍床位以及公共部位贴上标识，门卫和生活辅导员核对宿舍钥匙并串联成串等。活虽繁，她们事无巨细；事虽密，她们毫不言苦，满心热诚，只为期待着学生们的到来。
9月23日，是楼宇服务中心值得记忆的日子。面对时间紧、任务重的情况，楼宇服务中心启动预案，动员126名员工打扫学生公寓第九、第十园区，确保了入住时的宿舍卫生，张贴安全提示、放置保洁工具等。中心主任吕卫国、副主任张灵、葛明与一线管理人员共商讨、带领工人们一起加油干，他们用言传提振士气、用身教传递力量，带领楼宇员工心往一处想、劲往一处使，不断使出硬招实招，汇聚力量、冲在一线、落到实处。
值得一提的是，受疫情影响学生公寓用品无法正常送达学校，为不影响学生正常使用，吕卫国与学生公寓第九第十园区的管理人员在22日奋战到凌晨，将401套公寓用品分别送到学生床位。第二天大早又赶到现场指导工作。最终，在大家的齐心努力下，圆满完成了学生公寓第九、第十园区2498名学生的顺利入住，自助洗衣房、直饮机等设施设备一应俱全。
从“齐”到“美”，环境育人，润物无声
楼宇服务中心以公寓文化建设为抓手，坚持做好学生公寓宣传工作，营造积极向上的氛围，深度美化公寓环境，在园区悬挂宣传系列展板，在各楼放置宣传安全、迎新类黑板报，全面打造公寓温馨活跃的形象。创建整洁优美的育人环境，营造文明和谐的育人氛围。
中心进一步优化管理、提升服务，与团委、学生处积极沟通，积极推进公寓文化建设，在实际工作中找寻公寓文化建设的灵感，挖掘公寓文化的新内涵，提升公寓文化的品位。同时深度推动服务育人工作，积极倡导“微笑式管理服务”，要求员工与学生之间亲情化沟通，转“看好门、扫好地、不出事”为“了解人、关心人、服务人”，让学生在公寓中感受到家庭式的温暖和父母般的关爱，实现规范管理与服务育人的宗旨目标，全力推动学生公寓管理，着力于构筑充满艺术氛围和人文精神的“家”的港湾。
征途漫漫,惟有奋斗。楼宇人将始终保持饱满的精神面貌和昂扬的奋斗姿态，矢志不渝、笃行不怠，以实际行动在奋进新征程中坚决扛起楼宇服务中心的责任担当。
（赵小清 李月乔）
