各位领导、同仁下午好：

感谢后勤保障部领导的抬爱给我今天交流的机会，我们连续两周的培训办班上午刚结束，我准备的比较匆忙，我就结合劳资科的具体工作和大家汇报一下我的管理心得。具体就以下四点进行交流：

一、正确定位，提高执行力。

我是2011年来到南通大学现教中心，2014年到后勤集团启东校区，2016年回到啬园校区后勤保障部，目前是劳资科助理。每次角色转变，自己所处的位置和身上的担子也在改变。在其位谋其职，自觉约束好自己的行为，严格按章办事。

从个人定位来说，既然聘任在助理岗位，就要发挥助理的作用，就要站在科室的角度考虑问题。

从我所在的劳资科定位来说，既要发挥好领导的参谋的作用，也要积极做好职工的服务。7年来劳资科按“定岗、定编、定员、定薪”四定要求，先后制定了一系列有利于绩效管理的人事制度。今年我们将积极推进本年度的重点工作项目之一“优化薪酬方案，建立绩效机制”，在葛部长的指导下，调研、起草非编员工绩效工资方案，既能促进保障部的绩效管理，也能在有限的经费条件下适度提高职工收入。

二、注重细节，提高工作实效

事必作于细，于细微处见精神，细节决定成败。作为劳资科人员，对工作细节处理，不仅仅是岗位要求，更是避免失误，提高工作质量和客观要求。善于把握工作中的细节，可以事半功倍。不仅在工资核定中一分一毫不容得有半分差误，在服务工作上也是做到精益求精。

近年来在保障部一线员工工作服发放中，劳资科在采购中注重细节，以往工作服都是采用绣标“通大物业”在衣服上，造成有些离职的员工仍旧在校外穿着工作服做事，显然会影响南通大学的形象。今年我们采用可脱卸的魔术贴绣标，员工离职只需把绣标撕下来交给中心。在口袋设计上采用内外拉链设计，员工的手机等贴身物品即使在工作中有大幅度动作也不会掉落。发放日期劳资科都是精心安排，交货时间与供货商再三确定，在冬至的前两天交货，工作服发放保证在冬至当天完成。保障部在每个细节处理上都让员工体会到了暖心。细节的处理，让职工对保障部增加了幸福感和归属感，增加了团队的凝聚力。

三、有效沟通，提升工作效率

沟通在工作中是必不可少的一部分，在工作中有效的沟通会提升的工作效率，稳定后勤职工队伍。劳资科在信息化管理当中，管理700多名职工的信息，每个人的信息如果是人工编辑修改需要一个月的时间。我们主动与信息化中心沟通，通过腾讯文档每个人在线填写，最终汇总之后导入系统。只需几分钟的时间解决人工一个月的工作量，并减少了手动错误。在中心出现劳动用工工伤事故中，我们告知中心一定要与家属及时沟通，多些人为关怀，安抚好家属情绪，减少用工风险带来的负面影响。

四、乐于奉献，展现敬业精神 

劳资科同时还承担培训工作办公室的工作，具体负责后勤职工培训以及校外事业单位的培训。从2016年至今7年来后勤保障部承办事业单位培训40多项，合作单位三十多家，参培人员3000多人。从方案的制定再到实施最后到结算，每项工作我都是亲力亲为，严于律己，始终把学校的利益放在首位。培训当中经历过三四十度的高温户外暴晒；体验过连续一周有家不能回的煎熬；遇到过挫折和委屈。每次培训开班的前一天晚上，我都会失眠，把所有的流程全部在脑海中过一遍，想着整百人的活动不能因为哪个细节考虑不周影响整个培训效果。本着对工作认真负责的态度，我始终坚定吃苦耐劳的决心，把自己的工作做好。付出的每一滴汗水终有回报，南通大学培训已形成良好的口碑，省内外一些企事业单位也慕名而来。今后，我们将在部领导的指导下，按照第四次党代会的要求，坚持规范与特色并重，利用后勤部门的服务优势，打造“重细节、有温度”的机关事业单位干部能力提升培训品牌。

最后感谢我们劳资科的这个大家庭。以上是我在工作中的一些感悟，有不当之处还请各位领导和同仁批评，指正，谢谢！

（范延延）