为进一步提升公寓生活辅导员的专业素养与服务能力，9 月 25 日，公寓服务中心在图书馆 541 会议室举办公寓生活辅导员专题业务培训会。
本次培训以“匠心筑技能，真心致服务”为主题，围绕2025年上半年满意度调查及高质量学生座谈会中反映的重点问题，组织参训人员开展集中研讨，梳理解决方案与优化路径；通过标准文件解读、优秀宿舍案例展示及业务短视频等形式，对宿舍内务评分、公共浴室使用规范、新生入住教育以及日常台账填写等业务进行专项培训；结合《公寓服务中心安全管理工作手册》与《南通大学后勤保障部公寓服务中心服务质量标准》，重点讲解与学生有效沟通的方法、公寓巡查要点及应急处置流程，指导辅导员厘清工作思路，把握履职重点。
中心副主任王叶在总结讲话中指出，学生公寓是学生在校生活的重要场所，具有育人与服务的双重功能，而生活辅导员是连接学校与学生的关键纽带，其专业能力直接影响公寓管理服务的质量。他强调，此次培训不仅是业务技能的“集中充电”，更是服务意识的“深度赋能”，希望全体生活辅导员以培训为契机，将所学内容转化为实际工作成效，努力为学生营造安全、温馨、和谐的居住环境，使公寓成为学生在校的“暖心港湾”。
此次培训是公寓服务中心“匠心筑技能，真心致服务”员工专业素养系列培训的重要组成部分。下一步，中心将坚持以学生需求为导向，持续开展业务培训，落实落细“书记项目”要求，不断提升生活辅导员队伍的专业水平与综合服务能力，为构建高质量学生公寓管理服务体系、助力学生全面成长奠定坚实基础。
（马燕/文 陆静娴/图）
