马燕，现任公寓党支部宣传委员、公寓服务中心助理。尽责是她的工作准则，踏实是她的行事态度，圆满是她的履职答卷。她以严谨务实的作风深耕岗位，以高效主动的担当诠释责任，更以默默坚守的热忱服务师生，先后荣获“后勤党委最美后勤人·抗疫防疫先进个人”“后勤保障部优秀员工”等荣誉称号，收获“暖心呵护无微不至，坚守一线逆行天使”锦旗赞誉。
以“勤学善悟”之心夯筑专业根基
公寓服务是兼具复杂性、细致性与专业性的系统工程。从一线工作者到中心管理者，马燕始终以“学思践悟” 为根基，以 “知行合一” 为准则，既虚心向经验丰富的老同志请教取经，又主动将理论知识转化为可落地的实操方案。晨光微熹时，她的脚步已丈量过宿舍楼的每一处角落；暮色四合时，她仍在梳理每日工作的细节清单。她用日复一日地坚守筑牢公寓安全防线，在服务细节中锤炼本领，让“全心全意为人民服务”的誓言，在平凡岗位中生长出扎实的根系。
以“精业笃行”之力提升服务质效
公寓无小事，事事系民生。马燕将“精业笃行”刻进工作标尺：应急抢险时，她以分钟为单位响应师生需求；矛盾调解中，她用共情之心传递服务温度；安全检查里，她以“放大镜”般的细致排查隐患。疫情防控期间，她统筹协调物资配送、环境消杀与健康监测，将潜在风险消弭于未然；日常管理中，她建立“清单跟进—闭环回复”机制，让“事事有回音”成为工作标配。无论是协调多部门解决宿舍设施问题，还是制定汛期应急预案，她总能以过硬的业务能力从容破局，让先锋模范作用在每一次攻坚克难中熠熠生辉。
以“初心如磐”之责彰显党员担当
“我是党员我先上”，对马燕而言从不是口号，而是刻入行动的自觉。疫情最吃紧时，她连续54天驻守校园，用“护子周全”的坚守织密防控网络；日常工作中，她是学生眼中的“万能阿姨”——手机掉进床缝，她巧借工具耐心取出；蜜蜂飞进宿舍，她化身“安全员”妥善处置。作为部门“多面手”，她既能协同中心策划“端午暖人心”活动，又能在寒潮骤然而至时迅速组织应急防冻抢险；既能执笔撰写后勤服务报道，让“拾金不昧暖人心”“温暖毕业季”等故事登上《教育后勤参考》，又能在技能竞赛中斩获佳绩，为团队赢得荣誉。她以“哪里需要去哪里”的担当，让党旗在服务一线高高飘扬。
从晨光到夜色，从春寒到冬雪，马燕用初心书写责任的厚度，她是学生心中“随叫随到的温暖港湾”，是同事眼中“永不停转的实干标杆”。在公寓楼的走廊里、在埋头苦守的电脑前、在应急处置的现场中，她以微光成炬的力量，印证着一个朴素的真理：把每一件平凡的事做好，就是不凡；把每一份责任扛牢，便是担当。她以行动激励着更多后勤人以匠心致初心，在服务师生的征程中续写更多温暖答卷。
